Los intentos de phishing mediante mensajes de texto se han vuelto tan comunes que aproximadamente una de cada tres personas en los EE. UU. ha recibido dichos mensajes de texto, según Informe técnico. Peor aún, un tercio de esas personas han sido víctimas de esas estafas y el 65% de ellas ni siquiera lo supo hasta más tarde.
Las estafas de phishing mediante mensajes de texto (también llamadas “smishing”) también se están volviendo más sofisticadas. Los ciberdelincuentes ahora tienen fácil acceso a la IA, que puede usarse para elaborar mensajes plausibles de fuentes supuestamente confiables. El último informe sobre delitos en Internet del FBI descubrió que 298.878 denuncias de estafas de phishing en 2023 resultaron en pérdidas de casi 19 millones de dólares.
Uno de los tipos de estafas más confusos y estresantes son los mensajes de texto no solicitados de su banco. Si bien los mensajes de texto fraudulentos son estafas peligrosas, las notificaciones auténticas de los bancos pueden ser útiles para informarle cuando tiene pocos fondos en su cuenta corriente o una saldo alto de la tarjeta de crédito. ¿Cómo puedes saber si un mensaje de texto de tu banco es real? Continúe leyendo para obtener consejos para detectar mensajes de texto falsos y cómo denunciar estafas de phishing si recibe uno.
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¿Qué es lo primero que debe hacer si recibe un mensaje de texto de “su banco”?
Primero, deténgase a considerar si ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de su banco.
Melanie McGovern, directora de relaciones públicas y redes sociales de Better Business Bureau, le dice a CNET que “hay bancos que envían mensajes de texto y, si has optado por participar, te enviarán mensajes de texto”.
Si no está seguro de haber aceptado recibir mensajes de texto de su banco, inicie sesión en su cuenta bancaria desde su sitio web oficial y verifique sus preferencias de comunicación a través de su perfil o configuración personal. La configuración de los mensajes de texto podría estar en “Configuración de entrega”, “Alertas” o “Notificaciones”.
Si usted no lo he hecho notificaciones de texto habilitadas, sospeche: el mensaje supuestamente de su banco es casi con certeza una estafa, y debe informarlo a su banco y a la FTC (ver más abajo).
Si ha habilitado las notificaciones de texto, deberá ir más allá para determinar si el mensaje de texto es legítimo.
¿Cómo puedo saber si un mensaje de texto de mi banco es legítimo?
Si aceptó recibir mensajes de texto de su banco, existe una lista de señales de alerta que pueden ayudar a determinar si un mensaje de texto relacionado con la banca es legítimo.
En primer lugar, los bancos nunca solicitarán información personal o confidencial a través de mensajes de texto. Si un mensaje quiere saber su código PIN, credenciales en línea u otra información de la cuenta, ignore el mensaje e infórmelo a su banco y a la Comisión Federal de Comercio.
La mayoría de los bancos se encargan de explicar sus políticas en una página de seguridad o privacidad. banco de america dice que “nunca le enviará mensajes de texto, correos electrónicos ni llamadas para pedirle información personal o de cuenta”. Los bancos tampoco le pedirán que verifique su identidad haciendo clic en un enlace.
En segundo lugar, esté atento a las afirmaciones de urgencia. Los mensajes fraudulentos a menudo intentan asustar a las personas indicándoles que deben actuar rápidamente para evitar un desastre. McGovern dice: “Esperan que usted entre en pánico y actúe de inmediato. Especialmente si ve el nombre de un banco”.
En tercer lugar, tenga cuidado con los enlaces que son similares al sitio web oficial de su banco pero ligeramente diferentes, como los que tienen un guión adicional o usan la extensión de dominio .info en lugar de .com.
Los mensajes smishing también pueden solicitarle que envíe dinero o realice compras; los bancos nunca le pedirán que transfiera dinero mediante mensajes de texto. También tenga cuidado con los mensajes que parecen demasiado buenos para ser verdad: su banco no le enviará un anuncio de premio por un concurso en el que ni siquiera sabía que había participado.
El sitio web educativo. Los bancos nunca preguntan eso (patrocinado por la Asociación Estadounidense de Banqueros) incluye más consejos para evitar estafas relacionadas con la banca.
¿Cómo debo responder a un mensaje de texto que parece ser de mi banco?
No importa lo que diga el mensaje de su banco, lo mejor es comunicarse directamente con su banco antes de hacer cualquier cosa. McGovern dice que debe “llamar a su banco directamente desde el número que figura en el reverso de su tarjeta o al número que figura en su sitio web oficial”. no el número que te envió el mensaje de texto”.
También aconseja “nunca hacer clic en el enlace que envían”. Siempre debería poder acceder a las URL necesarias a través del sitio web habitual de su banco.
De hecho, no es necesario recibir ningún mensaje de texto de su banco. Debería poder realizar cualquier tarea necesaria llamando a su banco o visitando su sitio web.
¿Qué debo hacer si he recibido un mensaje de texto sobre una estafa bancaria?
Primero, tome una captura de pantalla del mensaje de texto para fines de informe y luego elimine el mensaje; no querrá interactuar con él accidentalmente.
A continuación, informe su mensaje de texto sospechoso tanto a su banco como a la FTC. Si no realizó ninguna acción con el mensaje de texto, envíelo por correo electrónico a su banco (consulte las direcciones a continuación) o llámelos con la información.
Si usted hizo interactuar con el mensaje de texto, como hacer clic en un enlace o responder, asegúrese de llamar al número de teléfono de su banco por problemas de seguridad o fraude lo antes posible.
A informar el intento de phishing a la FTCsimplemente reenvía el mensaje al 7726 (SPAM). También puedes reportar la estafa usando InformeFraudftc.gov.
Cómo denunciar estafas de phishing a los bancos más populares de EE. UU.
*First Republic Bank no incluye una dirección de correo electrónico para informar estafas de phishing en su sitio web y aún no ha respondido a una solicitud por correo electrónico para una
Recuerde, no es necesario responder ni hacer clic en ningún mensaje de texto de su banco, incluso cuando sean reales. Vaya a lo seguro llamando a su banco o visitando su sitio web cada vez que reciba un mensaje de texto y se asegurará de mantener sus cuentas protegidas.
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