Las licuadoras Vitamix están siendo retiradas del mercado después de docenas de informes de lesiones causadas por los potentes recipientes y bases de las cuchillas de la licuadora. En total, la marca está retirando del mercado más de 570.000 piezas de licuadoras. Aunque las licuadoras en sí parecen seguras de usar, sólo las piezas defectuosas parecen representar un peligro.
La semana pasada, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. publicó un aviso en el que retiraba del mercado los recipientes para licuar y las bases de las cuchillas de las series Vitamix Ascent y Venturist, señalando que “los contenedores pueden separarse de la base de las cuchillas, exponiendo las cuchillas y presentando un peligro de laceración para los consumidores”. Por ahora, el problema parece estar limitado a contenedores de 8 y 20 onzas.
También se cree que la serie Venturist incluye piezas defectuosas que Vitamix anima a los consumidores a reparar ellos mismos.
El retiro del mercado sigue a más de dos docenas de informes de laceraciones causadas por las hojas expuestas, como resultado de que la base de la hoja y los contenedores se separaron sin previo aviso. Según la CPSC, es posible que las bases de las cuchillas y los recipientes de licuado defectuosos se hayan vendido por separado.
Vitamix pide a los consumidores que reparen las piezas de la licuadora
Las bases de las cuchillas de Vitamix defectuosas son responsables de más de dos docenas de lesiones.
Al momento de escribir este artículo, no se emitirán reembolsos ni reemplazos por piezas defectuosas. Más bien, aquellos en posesión de licuadoras Ascent y Venturist “deben dejar de usar inmediatamente los recipientes para licuar y las bases de las cuchillas de 8 y 20 onzas retirados del mercado, y comunicarse con Vitamix para obtener un kit de reparación, que consiste en una cubierta protectora de plástico para colocar sobre la base de las cuchillas. y etiquetas instructivas adicionales.”
“La principal prioridad de Vitamix es la seguridad de sus clientes. Para garantizar que Vitamix tenga un producto bien construido, los productos Vitamix se someten a pruebas exhaustivas, aprovechando los más de 130 procedimientos de prueba en el catálogo de Vitamix para evaluar la calidad y durabilidad de cada componente”, dijo Vitamix en un declaración.
“Los recipientes transparentes y las bases de cuchillas negras se incluyen con ciertas licuadoras Vitamix Venturist y Ascent Series, como las Venturist V1200, Ascent A2300, Ascent A2500, Ascent A3300 y Ascent A3500; y también se venden por separado, como juegos o paquetes en varias configuraciones”, decía el retiro.
Los modelos Ascent se venden por hasta $750 y el Venturist V1200 se puede vender por hasta $550. Las licuadoras se venden en Vitamix.com, Amazon, Walmart, Costco y cientos de otros minoristas.
