Una músico clásica dice que quedó humillada y al borde de las lágrimas después de que Ryanair se negara a dejarla subir con su violín porque era 1 cm demasiado grande.
Esther Abrami, de 27 años, afirma que el personal de la aerolínea la trató “como a un pedazo de basura” y le sugirió que pagara para colocar el frágil instrumento de 200 años en la bodega de carga junto con el equipaje de otros viajeros.
La violinista estrella, que es francesa pero vive en Manchester, tenía previsto viajar de Marsella a Berlín para grabar su tercer álbum con Sony esta semana.
Abrami dijo que había volado innumerables veces con Ryanair, llevando su precioso violín como equipaje de mano, y que nunca había tenido ningún problema.
Pero el martes dice que la detuvieron en las puertas y la “humillaron públicamente” mientras intentaba persuadir al personal para que la dejara subir, ofreciéndose incluso a desembolsar dinero en efectivo para pagar un asiento extra.
La violinista estrella Esther Abrami, fotografiada en Odeon Luxe Leicester Square en 2022, dice que Ryanair la “trató como un pedazo de basura” esta semana cuando intentó abordar con su instrumento.
La músico de 27 años recurrió a Instagram para compartir su malestar, afirmando que fue “humillada públicamente”.
Abrami dice que se quedó al borde de las lágrimas cuando le dijeron que su violín de 200 años era 1 cm demasiado grande para llevarlo como equipaje de mano.
La joven de 27 años afirmó que el estuche de su violín medía 56 cm, cuando el límite de equipaje de mano es de 55 cm, e incluso se ofreció a sacarlo de su estuche y guardarlo durante el vuelo.
Pero Abrami dice que su personal dijo que esa no era una opción y calificó la forma en que trataban como “inaceptable”.
Ella escribió en Instagram: “Me hablaron como a un pedazo de basura, me dijeron que me apartara de su camino si no iba a revisar el violín porque les estaba haciendo perder el tiempo”.
“Me siento tan humillada, contenida en mis lágrimas, tratando de no romperme frente a todas las personas que estaban a punto de abordar el avión viendo la escena”.
Ryanair afirma que a la Sra. Abrami no se le negó el embarque y que debería haber reservado un asiento adicional cuando pagó su billete en julio.
La violinista dijo que no podía creer la “grosería” que recibió.
Ella escribió en Instagram: “Hoy me negaron el embarque en un vuelo de Ryanair con mi violín de 200 años. De camino a Berlín, saliendo de Marsella para grabar mi tercer álbum con Sony Classical, es la primera vez que experimento tal grosería y humillación pública.
‘Justo antes de abordar el vuelo me detuvieron y me dijeron que no podía abordar con mi violín. Ofrecí pagar lo que costara llevármelo, pero se negaron.
‘Me ofrecí a comprar un asiento extra, me dijeron que el vuelo ya estaba cerrado y que ya no podía comprar un asiento extra (a pesar de que el vuelo no estaba lleno).
‘Dijeron que la única opción era facturarlo con el EQUIPAJE o simplemente salir en el aeropuerto. Le expliqué el precio y la fragilidad del violín.
‘Les rogué, les expliqué que estaba grabando ese mismo día mi álbum, les dije que había volado una cantidad increíble de veces con esta compañía y nunca había experimentado esto.
‘Llegó el punto en que incluso me ofrecí a sacar mi violín del estuche, manteniendo su protección de tela, llevarlo en la mano y guardarlo conmigo durante todo el vuelo mientras colocaban el estuche en la carga.
‘Me hicieron abrir mi maletín en el suelo, poner el violín en el lugar para medir las maletas. El requisito para el equipaje de mano, que ya había pagado, es una longitud de 55 cm.
‘Mi violín mide 56 cm, encajaba en diagonal y, por lo demás, medía 1 cm más. Incluso esto fue rechazado.”
Abrami dice que fue “increíblemente afortunada” de poder reservar un billete de última hora con otra aerolínea.
Ryanair dijo: ‘A este pasajero no se le negó el viaje de Marsella a Berlín (3 de septiembre). La Sra. Abrami reservó su vuelo el 5 de julio y en ese momento optó por no pagar una tarifa de asiento adicional para su violín según los términos y condiciones de Ryanair cuando viaja con instrumentos musicales.
‘Cuando esta pasajera registró su maleta en el mostrador de facturación antes de su vuelo (3 de septiembre), el agente del mostrador de facturación le informó que tenía la opción de comprar una maleta adicional donde colocaría su violín en la bodega.
‘El pasajero se negó y se dirigió a la puerta. El violín de esta pasajera excedía las dimensiones del equipaje de mano permitidas para su vuelo y, por lo tanto, tuvo que pagar una tarifa estándar por equipaje en la puerta de embarque. Este pasajero se negó a pagar la tarifa estándar y optó por no viajar en este vuelo.’
