Lady Tanni Grey-Thompson dice que anoche se vio obligada a bajarse de un tren cuando el personal ferroviario no vino a ayudarla.
La atleta paralímpica ganadora de la medalla de oro, de 54 años, dijo que llegó a la estación King’s Cross de Londres alrededor de las 10 de la noche de ayer y que no había trabajadores allí.
Inicialmente había estado publicando en X, anteriormente Twitter, sobre su viaje en un tren del London North Eastern Railway (LNER) hacia la capital desde Leeds.
La campeona de carreras en silla de ruedas, que ahora es baronesa de la Cámara de los Lores, estuvo en el servicio de las 7.45 p. m. y elogió al personal ferroviario que seguía comprobando si necesitaba comida o no.
El tren llegó a la estación poco después de las 10 de la noche y ella publicó: “Hola, LNER, mi tren llegó a KGX y no hay nadie que me baje”.
Lady Tanni Grey-Thompson, fotografiada en abril en los Laureus World Sport Awards de Madrid, dice que anoche la obligaron a bajarse de un tren LNER.
La atleta olímpica ganadora de la medalla de oro, fotografiada en 2004, dijo que el personal no fue a ayudarla anoche
Y unos minutos más tarde: “El equipo de limpieza está a bordo”. Y luego: ‘¡¡¡El equipo de limpieza ya está bajando del tren!!!’
La baronesa continuó publicando, tratando desesperadamente de descubrir quién podía ayudarla.
Ella escribió: ‘¡¡¡LNER a quién tengo que llamar para bajarme de este tren!!! ¡¡¡Llegó a KGX hace 10 minutos !!!!!’
A las 22:24, unos 20 minutos después de que Lady Tanni llegara a King’s Cross, dijo que había tenido que bajarse del tren arrastrándose.
Ella publicó en X: ‘Bueno, acabo de salir gateando.
‘A las 22.17 (el tren llegó a las 22.02) decidí salir arrastrándose. Tuve que mover todas mis cosas a la plataforma. Un miembro del personal de limpieza se ofreció a ayudar. No están asegurados.
MailOnline se ha puesto en contacto con Lady Tanni para obtener más comentarios.
LNER se disculpó esta mañana y dijo que está investigando el incidente.
Lady Tanni publicó ayer poco después de las 10 p. m. preguntando cuándo llegaría el personal de LNER.
Minutos después volvió a preguntar.
Unos 20 minutos más tarde, la baronesa dijo que la obligaron a salir arrastrándose.
Ella compartió toda la experiencia en línea.
Un portavoz dijo: “Lamentamos entender que hubo un problema en la estación King’s Cross de Londres el lunes por la noche.
“Estamos investigando esto y estamos en contacto directo con el cliente”.
El director general de LNER, David Horne, también respondió a la publicación de Lady Tanni diciendo: ‘Mis más sinceras disculpas por esta Tanni.
Es evidente que algo ha salido mal aquí y os hemos decepcionado. Investigaremos qué salió mal y compartiremos los detalles”.
Pero la situación fue recibida con furia en línea.
Una persona escribió: ‘Esto es horrible, lamento mucho escuchar esto. ¿El equipo a bordo simplemente se escapó (supongo que había personal)? Incluso el personal de la estación debería haber hecho un recorrido cuando el tren terminó.
“Horrible Tanni, lo siento mucho, vergonzoso por parte de LNER, no lo suficientemente bueno”.
Otro dijo: ‘Caramba, eso es vergonzoso’. ¿Qué vas a hacer con este LNER?
‘¿Qué cambios van a hacer para garantizar que ningún usuario de silla de ruedas quede abandonado en uno de sus trenes?’
Otro dijo: ‘LNER ¡Esto es asqueroso! ¿Por qué su tripulación no hizo un recorrido para asegurarse de que todos los pasajeros hubieran desembarcado de manera segura?
“Consternado de que Tanni haya quedado en esta situación”.
