Un estudiante de último año de Winnipeg se está empapando con una factura de agua de seis cifras.
La factura normal de agua de Dorothy Martin es de alrededor de $118. La estudiante de último año de Charleswood y su hijo Tim no podían creer la cantidad que recibieron con manguera esta semana.
“Me sorprendió muchísimo ver una cantidad tan escandalosa en una factura”, dijo Tim Martin.
Dorothy ha autorizado previamente los pagos de su cuenta bancaria para su factura de agua. El miércoles, Tim Martin recibió un correo electrónico que le alertaba de que la cuenta bancaria de su madre estaba enormemente sobregirada.
“Lo primero que pensé fue que se trataba de algún tipo de estafa de phishing”, dijo.
Pero decidió comprobarlo de todos modos. Pronto descubrió que la cuenta de su madre estaba sobregirada debido a una factura de agua de la ciudad de Winnipeg por $146,273.35.
La cuenta de Dorothy Martin tenía un sobregiro de más de $146,000 debido a una factura de agua de la ciudad de Winnipeg. Subido el 26 de julio de 2024. (Jeff Keele/CTV News Winnipeg)
“Esto representa más de 250 años de facturación de agua”, dijo Tim. “Es más de 1.000 veces mayor que su factura normal”.
Además de esto, Tim dijo que su madre recibirá una tarifa NSF de $30 por parte del departamento de agua y desechos. Sospecha que su madre simplemente cometió un error al enviar la última lectura de su medidor.
Aún así, se pregunta por qué no se encendieron señales de alerta en el extremo de la ciudad para evitar que se retirara una cantidad tan grande.
“¿En qué tipo de escenario alguien esperaría que el procesamiento de una factura de 146.000 dólares en una cuenta personal no fuera NSF?”, dijo Tim.
En un comunicado, un portavoz de la ciudad de Winnipeg dijo que existen medidas para situaciones como esta.
“Nos comunicamos con un cliente por teléfono y por correo si su factura parece mayor de lo que sugeriría su historial de consumo anterior, antes de facturar la cuenta”, dijo el portavoz. “Una factura mayor de lo esperado podría ser indicativo de una fuga de agua o simplemente un error con la lectura del medidor suministrado. Por eso es importante que los clientes sepan cómo leer su medidor de agua y enviar lecturas precisas con regularidad”.
La nueva tecnología puede evitar este tipo de impacto en las pegatinas en el futuro. La ciudad está avanzando hacia medidores inteligentes que podrían alertar a los propietarios sobre problemas mucho antes del momento de la factura y eliminar estimaciones y lecturas en el hogar.
“Eso suena como un avance fantástico en el sistema porque todos sabemos que somos humanos y que somos propensos a cometer errores”, dijo Tim.
No está claro qué pasará con la factura, pero Tim le dice a CTV News que el banco ha revertido el cargo en ese sentido.
