La aerolínea afirma que no hubo ningún error al transportar al perro
Una mujer compartió en sus redes sociales este sábado 7 un video de su perro herido tras ser transportado en un vuelo desde Latinoamérica entre Manaos (AM) mi Guarulhos (SP). En las imágenes se pueden ver rastros de sangre en la caja.
El dueño del perro, cuyo nombre es Cookie, es Evelyn Burguers. Afirma que el incidente ocurrió “el día 13” y que Cookie fue entregada apenas 50 minutos después del aterrizaje.
“¡Ella y yo quedamos traumatizados por la falta de cuidado de Latam al transportar mascotas en bodega! Y para colmo, no aceptan llevarla en cabina incluso después de lo que le hicieron. Buscamos una indemnización ante los tribunales para todo el sufrimiento que pasamos y también el derecho a viajar con ella de forma segura”, escribió.
En un comunicado, Latam dijo al diario El globo que el incidente ocurrió el 13 de junio de este año y que la empresa se puso “a disposición del tutor para brindarle todo el apoyo e información solicitada”.
“La investigación de LATAM constató que no hubo daños en el kennel (caja de transporte) durante el vuelo y tampoco hubo señales de errores en el manejo y transporte de la caja desde el embarque en Manaos. La principal hipótesis del sangrado es el intento de mascota para abrir la cerradura de la perrera durante el vuelo. LATAM queda a disposición del propietario para apoyar en lo que sea necesario. La empresa reitera su compromiso con la seguridad de toda su operación”, concluyó la empresa.
