Una madre de Vancouver dice que quiere que Uber responsabilice a uno de sus conductores por dejar a su hija de 14 años en un estacionamiento en Burnaby.
Brenna Ricci utiliza regularmente Uber para llevar a sus hijas adolescentes de la escuela a sus clases de baile, que toman en lugares separados con más de 20 minutos de diferencia.
El martes, el conductor de Uber recogió a ambas niñas de su escuela de Burnaby y las llevó a la lección de su hija de 13 años en Dance Collective en Lougheed Hwy.
“Esta vez, dejó al primer niño y luego decidió llamarme y decirme que no iba a dejar a mi segundo hijo”, dijo Ricci a CTV News.
Con su hermana pequeña dentro tomando su lección, Elia Ricci, de 14 años, comenzó a entrar en pánico.
“Me estaba asustando un poco porque mi teléfono no funcionaba. No puedo llamar a nadie; no puedo reservar mi propio Uber ahora”, dijo Elia.
Estaba a 20 minutos en coche de su estudio de danza Dancin’ Stars y a más de media hora de su casa.
“Llamé a mi otra hija, que ya estaba en su estudio de danza, presa del pánico, y seguí llamándola hasta que contestó. La hice salir corriendo del estudio de danza con su uniforme de ballet, buscando frenéticamente a su hermana”. dijo Brenna.
Afortunadamente, pudo comunicarse y conectar a los dos adolescentes.
Toda esta terrible experiencia ha dejado a la familia conmocionada y recelosa de volver a utilizar Uber.
“Me asusté, entré en pánico y me asusté mucho”, dijo Elia.
Brenna dijo que se comunicó con Uber tres veces para obtener respuestas sobre las repercusiones que enfrentará el conductor, si las hubiera. Ella dice que la empresa ha sido vaga.
“No tengo tantas esperanzas de que haya una resolución adecuada en el cronograma que quiero”, dijo Brenna. “Me gustaría que esto se rectifique más temprano que tarde para que esto no le suceda a nadie más”.
Uber le dijo a CTV News que está investigando el asunto y contactando al conductor para averiguar qué sucedió.
