Joana Santos, de 32 años, jura que nunca olvidará, “aunque viva 100 mil años”, la primera frase que escuchó cuando la contrataron para su primer trabajo. “La persona de Recursos Humanos me dijo: ‘Joana consiguió el trabajo porque tiene la mentalidad lo que estamos buscando, el habilidades adecuado para el lugar y estamos seguros que con su entradas nos ayudará a alcanzar nuestros objetivos”.
Aunque ya dominaba bien el inglés, sobre todo porque había sido una lengua que la había acompañado en sus estudios universitarios de economía, a Joana le impactó tanto inglesismo. “No sé si es porque soy hija de un profesor de portugués o si fue porque me pareció completamente innecesario usar clichés en inglés de esta manera que parecen haberle quitado aún más significado a esa frase, para hasta el punto en que por un momento olvidé la felicidad que fue conseguir mi primer trabajo”, me recuerda en la mesa de pastelería.
(Ya que nos gusta el inglés, hecho divertido sobre mi encuentro con Joana: era a las cinco de la tarde y ella tomaba té negro.)
El lenguaje empresarial siempre ha tenido sus propias “muletas” y reglas y ciertamente comparte esta especificidad con el “fútbol”, el “jerga legal” o el “político”. Pero se distingue de otras áreas de la vida cultural, social o política por el predominio del inglés, que ha arrasado en la vida empresarial, empujando al idioma portugués a un rincón de la inutilidad.
Antes de que me llamen reaccionario y conservador, les advierto: esto hoja informativa no es un manifiesto contra presupuestos (presupuestos), el reuniones (reuniones), el llamadas (llamadas), el evaluaciones (reseñas). Esta startup solo sirve como sala entrada para la llamada mierda corporativa (¿Ves lo que acabo de hacer?).
En portugués, propongo que nos sumerjamos en la conversación sobre tonterías empresariales, que es como traduciríamos el mierda corporativa. No es un tema menor. Descifrar el lenguaje es percibir el mundo. “No dicen los que quieren, opinan los que pueden”, es una frase que muchas veces resuena en mis oídos, desde las antaño clases de Semiótica impartidas por Moisés Martins en la carrera de Ciencias de la Comunicación de la Universidad del Miño. .
Si fuera un tema puro lana de cabrano habría libros como Tonterías corporativas: exponer las mentiras y verdades a medias que protegen las ganancias, el poder y la riqueza en Estados Unidospublicado hace precisamente un año. Recoge 150 años de citas de la política social y del mundo económico de Estados Unidos para mostrar cómo el control de lo colectivo implica inevitablemente dominar el idioma, cómo se habla, qué se dice.
Pero mierda corporativa No se trata de sustituir palabras portuguesas por palabras inglesas; esta práctica es, en el mejor de los casos, un síntoma de una caída en la tontería corporativa, que se acerca más a la propaganda peligrosa, a la mentira.
En un artículo académico publicado recientemente en agosto, Shane Littrell, de la Universidad de Toronto, Canadá, define esta “retórica semánticamente vacía, que se apropia de abstrusas palabras de moda y jerga del mundo de los negocios de tal manera que termina tergiversando u ocultando algunos aspectos de la organización”. realidad”.
“Aunque a veces parezca inofensiva, esta conversación puede afectar negativamente tanto a la organización como a los ingresos de los trabajadores, en primer lugar, al obstaculizar una comunicación efectiva, aumentar el ausentismo de los trabajadores, empañar la reputación de la empresa e incluso exponerla a riesgos legales y financieros.
Littrell es becario postdoctoral en la Escuela de Asuntos Globales y Políticas Públicas de la Universidad de Toronto y actualmente está cursando un doctorado en Psicología Cognitiva en la Universidad de Waterloo, Canadá. EL papel de trabajo (lo siento) que se publicó a mediados del verano y aún necesita revisión por pares (¿prefiere la revisión por pares?). Comienza con una cita atribuida a George Bernard Shaw, pero no hay pruebas concluyentes de que sea suya.
La frase es esta: “El mayor problema en la comunicación es la ilusión de que se ha logrado”.
Es un detalle elegante. La creencia generalizada de que se trata de una frase de Shaw es “probablemente una tontería, como muchas otras cosas que se encuentran en Internet”, señala Littrell en la primera nota a pie de página que escribió para este trabajo analítico y reflexivo, y que dirigió a un tema que, según él, se ha convertido en un “tema de riguroso cuestionamiento científico”, especialmente en los campos de la investigación de las ciencias sociales y del comportamiento.
Diferentes estudios realizados en los últimos 20 años se han centrado en dos puntos clave: la tendencia a producir trash talk (definida conceptualmente como la frecuencia de mierda) ; y la tendencia a caer en esta conversación (receptividad a mierda).
Resumiendo este cuerpo teórico, el bullshit es todo discurso oscuro e imposible de clarificar, representado por información dudosa cuya intención es distorsionar para impresionar, persuadir o enganchar.
Resulta que el entorno laboral es “terreno fértil para situaciones que fomentan y facilitan las conversaciones basura”. Y por eso no podemos pasar por alto la adopción generalizada de expresiones y palabras en inglés en las empresas, como si este idioma fuera la lengua franca y la única forma de hacernos entender. ¿Por qué? Porque “las tonterías imitan lo más fielmente posible el auténtico discurso empresarial”, para ocultar su falta de autenticidad.
Las casi 50 páginas del trabajo de Littrell están disponibles en línea (sí, en inglés, aquí en formato pdf). Y sin ánimo de profundizar más, destaco lo relevante para directivos, jefes, trabajadores en general: a mayor receptividad a las tonterías, menos pensamiento analítico dentro de una organización. En este sentido, la tendencia a involucrarse o entregarse a tonterías se correlaciona negativamente con el desempeño individual y colectivo: cuantas más tonterías, peor es el resultado, porque el intento de persuadir anula la necesidad de razonar.
En una obra llena de ejemplos, pero que tiene limitaciones reconocidas por el propio autor (una de ellas, el “centrismo” de la cultura occidental), Littrell concluye: “(…) está claro que los efectos de mierda corporativa “El impacto en el éxito de los empleados y las organizaciones puede variar desde algo benigno hasta ruinoso desde un punto de vista operativo, reputacional y económico”.
El científico crea una “escala de receptividad de mierda” y finaliza sugiriendo que este trabajo podría utilizarse en procesos de reclutamiento. Por lo tanto, para quienes van próximamente a una entrevista de trabajo, esto se traduce en el siguiente escenario, o mejor dicho, en la siguiente advertencia: no seas muy receptivo a las tonterías y tópicos corporativos, si el puesto que postulas requiere un pensamiento crítico y analítico. habilidades. Si el reclutador conoce estudios recientes en estas áreas, es poco probable que se entusiasme con los numerosos textos de su LinkedIn llenos de palabras de moda. A menos que la empresa y el lugar que tienes en mente prefieran empleados receptivos a las conversaciones basura. Y en este caso el problema no desaparece, sino todo lo contrario: pregúntate si realmente quieres trabajar en un entorno así.
En cuanto a Joana Santos, estuvo siete meses en su primer trabajo. “Rápidamente me cansé de ese ambiente de trabajo donde todo parecía falso, no sólo la forma en que la gente hablaba en las reuniones”, me dice. Hoy trabaja en una escuela privada que envía a cualquier niño que habla con acento brasileño a sesiones de logopedia porque están muy expuestos a vídeos en portugués brasileño en YouTube (pero esto puede ser el tema de otros boletines).
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