Las peores (y mejores) aerolíneas en cuanto a retrasos y cancelaciones de vuelos

Si parece que últimamente hay más retrasos en los vuelos, tienes razón. Los porcentajes de llegadas a tiempo entre febrero y junio de 2024 cayeron para nueve de cada 10 de las principales aerolíneas estadounidenses, según el últimos datos del Departamento de Transporte.

Publicados el 30 de agosto, los nuevos datos sobre retrasos en aerolíneas y aeropuertos muestran que solo Hawaiian Airlines (que presta servicio al menor número de aeropuertos de los 10 grandes) promedió más del 80% de llegadas a tiempo en junio. Aunque las cancelaciones siguen siendo bajas históricamente… 1,3 por ciento en junio — Los retrasos en los vuelos definitivamente están aumentando a medida que llega el fin de semana del Día del Trabajo.

La buena noticia en 2024 es que si su vuelo se cancela, tendrá derecho a un reembolso completo en efectivo. La administración Biden declaró en abril que las aerolíneas ahora tienen que proporcionar “rápidamente” reembolsos automáticos en efectivo cuando se cancelan vuelos.

Para obtener más consejos sobre viajes aéreos, consulte estos tres pasos para ahorrar dinero en boletos de avión y sepa cuándo necesitará tener una Real ID para volar a nivel nacional en los EE. UU.

¿Qué aerolíneas tienen las tasas más altas de retrasos y cancelaciones?

El historial de las aerolíneas en cuanto a llevar pasajeros a sus destinos a tiempo varía de un mes a otro. En junio de 2024, Hawaiian Airlines tuvo el porcentaje más alto de llegadas a tiempo (83,6%) según el informe de agosto de 2024 del Departamento de Transporte. Informe del consumidor de viajes aéreos.

El mismo informe señaló que Southwest Airlines tuvo el menor número de vuelos cancelados, con un 0,3%, mientras que Frontier Airlines tuvo el mayor número de cancelaciones, un 3,5%.

Estos son los porcentajes de llegadas puntuales de las principales aerolíneas estadounidenses, según el DOT.

Como se mencionó, estos porcentajes varían de un mes a otro. Puede consultar informes históricos en el sitio web del DOT.

Evitar retrasos en los vuelos no es sólo cuestión de elegir una aerolínea u otra. Con una planificación cuidadosa, puedes evitar dolores de cabeza y llegar a tu destino a tiempo, o al menos, tener la mejor oportunidad de hacerlo. Continúe leyendo para saber cómo evitar retrasos en su próximo viaje en avión, así como los mejores y peores aeropuertos para llegar a tiempo.

1. No vueles demasiado temprano ni demasiado tarde

Puede esperar que los aeropuertos estén más ocupados en ciertos momentos del día. Los vuelos comienzan a retroceder alrededor de las 3 p.m. y los vuelos que salen después de esa hora tienen un 50% más de posibilidades de ser cancelado.

Sin embargo, tampoco querrás volar demasiado pronto si puedes evitarlo. Los aeropuertos tienden a ser los más ocupados temprano en la mañana, de 5 a 8 a. m., por lo que probablemente pasará más tiempo esperando en las filas de la TSA durante esas horas. Si quieres evitar aglomeraciones y tienes un horario flexible, intenta reservar un vuelo de mediodía, un poco antes o después del mediodía.

2. Reserva un vuelo sin escalas o deja tiempo extra para las escalas

Una escala hará que un viaje largo sea aún más largo. Las escalas pueden durar hasta cuatro horas para vuelos nacionales y hasta 24 horas para vuelos internacionales.

Si bien puede ahorrar algo de dinero al reservar un vuelo que incluye una escala adicional, es posible que termine arrepintiéndose si su vuelo de conexión se retrasa. Al reservar un vuelo sin escalas, pasará menos tiempo en los aeropuertos y llegará antes a su destino. Es posible que termine pagando menos de lo esperado si reserva su vuelo con anticipación.

3. Instala la aplicación de tu aerolínea en tu teléfono

La mayoría de las aerolíneas ofrecen una aplicación móvil que le permite registrarse para su vuelo con anticipación. Por lo general, esta función se ofrece 24 horas antes del despegue del avión, lo que significa que puedes ahorrar tiempo completando este paso en casa. Además, podrás seguir el estado de su vuelo y reprogramar en caso de que el vuelo se retrase o cancele.

4. Consulta el tiempo con antelación, en ambos aeropuertos.

El mal tiempo es la causa de 75% de los retrasos en los vuelos. El número puede variar dependiendo de la ciudad y la época del año, pero siempre es una buena idea consultar el tiempo unos días antes de tu vuelo. Asegúrate de marcar tanto la ciudad desde la que vuelas como la ciudad a la que vuelas.

Por ejemplo, tal vez un amigo te recoja en tu destino y estés esperando una tormenta cuando llegues. Puede planificar en consecuencia y ahorrarle algo de tiempo a su amigo diciéndole que venga al aeropuerto más tarde.

5. No factures maletas

No sólo el equipaje facturado se está volviendo más caro, sino que también es otra fuente potencial de retrasos. Debe dedicar unos minutos adicionales a facturar su equipaje adicional antes de su vuelo y es posible que pase mucho más tiempo esperando a que salga de la cinta de equipaje.

Puedes evitar esos pasos adicionales si logras empacar todo en tu bolso de mano y artículo personal. De esta forma tendrás una cosa menos de qué preocuparte cuando llegues a tu destino. Además, siempre es bueno viajar más ligero.

6. Prepárese para pasar más tiempo en estos aeropuertos

Estados Unidos tiene algunos de los aeropuertos más grandes del mundo, con Hartsfield-Jackson Atlanta International encabezando la lista. En 2023, se estima 104,6 millones de personas pasó por Hartsfield-Jackson. Dallas/Fort Worth International tenía casi 82 ​​millones de pasajeros y Los Ángeles International tenía 75 millones.

Si vuela desde el Aeropuerto Internacional Newark Liberty, el Aeropuerto LaGuardia o el Aeropuerto Internacional JFK, es más probable que su vuelo se retrase debido al clima. Datos de la Administración Federal de Aviación muestra que los aeropuertos en el área de la ciudad de Nueva York experimentan colectivamente el doble de retrasos en comparación con la segunda ciudad de la lista (Chicago). Los retrasos son peores en abril, mayo y junio.

Y si vuela a cualquier lugar de Florida, tenga cuidado de prepararse para los retrasos. Seis de los 10 peores aeropuertos estadounidenses en cuanto a retrasos se encuentran en el Estado del Sol.

Aquí están los aeropuertos de EE. UU. con menor y mayor porcentaje de retrasos en vuelos en 2023, según AseguraMiViaje.

7. Conozca sus derechos en materia de reembolso de vuelos

Si sucede lo peor y tu vuelo es cancelado, ten en cuenta que puedes obtener un reembolso en efectivo. Según el Departamento de Transporte de EE. UU.tiene derecho a un reembolso completo si su vuelo se cancela, “independientemente del motivo”, o se retrasa significativamente. La nueva política fue anunciado en abril de 2024 para ayudar a proteger a los consumidores de tarifas aéreas sorpresa.

En algunos casos, también puedes obtener un reembolso parcial del coste de tu billete. Si su asiento es degradado o no obtiene los servicios que pagó por adelantado, como Wi-Fi a bordo, se le debe reembolsar la diferencia.

Si su vuelo es cancelado y la aerolínea se niega a darle un reembolso, el DOT le recomienda presentar una queja oficial ante el gobierno federal. Deberá proporcionar información personal básica, como su dirección postal, además de los detalles del vuelo (incluido su número de vuelo, si lo tiene) y una descripción de lo que sucedió cuando se canceló su vuelo.

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