¿Cuánto están consumiendo las suscripciones su presupuesto?
Según una encuesta exclusiva de CNET, los adultos estadounidenses gastan un promedio de 91 dólares en servicios de suscripción cada mes. En los últimos años, el “aumento de las suscripciones” ha llevado a los consumidores a pagar por membresías mensuales o anuales no deseadas. Es más, las empresas aumentan el precio de los servicios existentes con poca antelación o sin mucha divulgación, a veces junto con el lanzamiento de funciones nuevas o ampliadas. Es probable que el monto promedio pagado por membresías y suscripciones recurrentes siga aumentando.
La encuesta preguntó sobre los diferentes tipos de servicios por los que pagan los consumidores, siendo las respuestas más comunes servicios de streaming, membresías de comercio electrónico como Amazon Prime y suscripciones de música. La encuesta también preguntó cómo los consumidores gestionan los gastos de suscripción, las comunicaciones sobre aumentos de precios y los métodos de pago preferidos.
Un total del 48% de los encuestados dijeron que se habían registrado para una prueba gratuita de una suscripción paga y luego se olvidaron de cancelarla. Algunos dijeron que esto había sucedido varias veces al año. Los adultos de la generación Millennial y la Generación Z fueron los más olvidadizos: el 65% y el 59% de los encuestados, respectivamente, dijeron que se habían olvidado de cancelar una prueba al menos una vez.
Casi tres de cada cinco consumidores dijeron que gestionan de forma proactiva sus costes de suscripción. Las principales estrategias fueron estar atento a ofertas o alternativas más baratas (31%), iniciar y detener suscripciones según sea necesario (24%) y agrupar suscripciones (17%).
Deshacerse de suscripciones innecesarias no debería parecer una tarea ardua. Las guías anteriores de CNET sobre los mejores paquetes de Internet y TV y cómo transmitir con un presupuesto pueden ayudarlo a ajustar las cosas. La nueva regla “haga clic para cancelar” de la Comisión Federal de Comercio para simplificar la cancelación de suscripciones también debería ayudarlo a administrar mejor los servicios que ya no desea.
El aumento de las suscripciones devora los presupuestos de los consumidores
La inflación ha provocado aumentos de precios en muchos sectores en los últimos años, independientemente de que los costos operativos de una empresa hayan aumentado o no. Nuestra encuesta encontró que el 67% de los encuestados vieron que uno o más de sus servicios de suscripción aumentaron los precios durante el año pasado.
Es normal que haya cierto aumento en las suscripciones, ya que el dinero se infla inherentemente. Por ejemplo, Amazon Prime debutó con un precio anual de $79 en 2005, luego pasó a $99 en 2014, $119 en 2018 y $139 en 2022. Pero en ese mismo período, el dólar estadounidense se infló aproximadamente un 50%, según calculadoras de inflación vinculado al índice de precios al consumidor de la Oficina de Estadísticas Laborales, por lo que esto es correcto. Aún así, el aumento de las suscripciones puede tomar a los consumidores por sorpresa, especialmente si su presupuesto es ajustado. Pequeños aumentos aquí y allá pueden sumar.
La encuesta de CNET también encontró que:
- Más de uno de cada 10 (12%) de los encuestados afirma que sus suscripciones están fuera de su presupuesto, pero las pagan de todos modos.
- Los millennials son la generación con los mayores gastos de suscripción mensual, 119 dólares al mes.
- Casi uno de cada cuatro encuestados (24%) dice que cree que está pagando de más por las suscripciones.
- Uno de cada cuatro encuestados (25%) ha tenido que cancelar una o más suscripciones porque los precios aumentaron y ya no podían permitírselo.
Cómo gestionar los costos de suscripción
La nueva regla de “hacer clic para cancelar” de la FTC, que se espera que entre en vigor a finales de este año, debería facilitar la cancelación de suscripciones. También se espera que la disposición reduzca la presión de suscribirse en primer lugar. Es importante destacar que esto podría ahorrarle dinero, ya que cancelar una membresía o un servicio debería ser tan fácil como registrarse.
A aplicación de presupuesto o un servicio en línea que monitoree activamente los costos de suscripción también puede ayudarlo a controlar el aumento de las suscripciones. A principios de este año, los editores de CNET Money seleccionaron a Rocket Money como la elección de los editores de 2024. Cuando la popular aplicación de presupuesto Mint cerró el mes pasado después de 16 años de funcionamiento, la editora de banca de CNET, Kelly Ernst, probó varias alternativas y descubrió que Rocket Money era una de las mejores opciones para hacer presupuestos porque funciones como el seguimiento del aumento de facturas y las funciones de negociación de facturas están disponibles para inscríbase. Algunas de esas funciones requieren, bueno, una suscripción paga, pero el cargo por el servicio de negociación se deduce de los ahorros obtenidos, lo cual no es tan malo.
Además, pregúntese si aún necesitará todas sus suscripciones de transmisión a medida que se acerquen las vacaciones. Reducir sus opciones podría ser el empujón que necesita para pasar más tiempo libre con sus seres queridos. Siempre existe el método de rotación, la segunda estrategia de gestión de costos más popular de los encuestados, en el que cancelas los servicios cuando no los estás usando y te registras nuevamente en una fecha posterior.
Es una excelente época del año para la limpieza previa a las vacaciones, no solo de tu espacio vital sino también de tu billetera. Tomarse una o dos horas para evaluar las cuotas de suscripción cada mes le ayudará a ahorrar dinero, que es tiempo bien invertido.
Metodología: CNET encargó a YouGov Plc la realización de la encuesta. Todas las cifras, a menos que se indique lo contrario, proceden de YouGov Plc. El tamaño total de la muestra fue de 2.343 adultos estadounidenses, de los cuales 1.929 están pagando actualmente o han pagado una suscripción durante el año pasado. El trabajo de campo se realizó entre el 19 y 21 de marzo de 2024. La encuesta se realizó en línea. Las cifras han sido ponderadas y son representativas de todos los adultos estadounidenses (mayores de 18 años).
