Zoals Microsoft rapporteert over zijn Ondersteuningspaginawordt de Outlook-app geconfronteerd met een nieuw probleem waardoor deze crasht wanneer u meer dan 60 e-mails tegelijkertijd opent. Dit draagt bij aan een bestaand probleem met de sneltoets Ctrl + C. De softwaregigant onderzoekt het probleem en de mogelijke oorzaak ervan.
Wanneer u meer dan 60 e-mails opent in de Outlook-app of de toetsenbordcombinatie probeert bij het kopiëren van tekst, loopt de app vast en worden er verschillende foutmeldingen weergegeven. De foutmeldingen bevatten echter tips om het probleem op te lossen. Mogelijk ziet u een bericht met de tekst: ‘Sorry, we hebben problemen met het openen van dit item. Dit kan tijdelijk zijn, maar als u het opnieuw ziet, wilt u Outlook wellicht opnieuw opstarten. Onvoldoende geheugen of systeembronnen. Sluit enkele vensters of programma’s en probeer het opnieuw.’
Een andere fout die u mogelijk tegenkomt, is: ‘Onvoldoende geheugen of systeembronnen. Sluit enkele vensters of programma’s en probeer het opnieuw.’ Ongeacht welke e-mail verschijnt, het is nog steeds een frustrerend probleem als je om de een of andere reden ooit zoveel e-mails moet openen. Aan de andere kant werkt Microsoft aan een oplossing, maar de softwaregigant heeft nog niet officieel gezegd wanneer deze oplossing zal worden uitgerold. Maar we hopen dat het eerder dan later is.
Als u dringend een oplossing voor het probleem nodig heeft, stelt Microsoft voor om het Windows-register te wijzigen om het aantal gelijktijdig toegestane processen te vergroten. We raden dit niet aan, omdat knoeien met het Windows-register ernstige schade kan veroorzaken, waaronder app-fouten, crashes, systeemstoringen en andere problemen. Andere oplossingen zijn onder meer teruggaan naar een oudere versie van Outlook of overschakelen naar de nieuwe Outlook-app.
