Telegram ha editado silenciosamente su Preguntas frecuentes para eliminar el texto que indica que no modera los chats privados y grupales, según lo informado por CoinDesk. Una sección con el título “Hay contenido ilegal en Telegram. ¿Cómo lo elimino?” Anteriormente se indicó que el contenido de los chats y chats grupales permanece entre los participantes. Ahora, sin embargo, la sección dice que “todas las aplicaciones de Telegram tienen botones de ‘Informar'” que permitirán a los usuarios marcar contenido ilegal para los moderadores de la aplicación. Los usuarios solo tienen que tocar el mensaje en Android, o mantenerlo presionado en iOS, y elegir la opción Informar. También pueden tomar nota de los enlaces al contenido que desean denunciar y enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de eliminación del servicio (abuse@telegram.org).
El cambio se produce después de que el jefe de Telegram, Pavel Durov, publicara su primer comentario público tras su arresto en su canal. Durov fue arrestado en un aeropuerto de Francia a finales de agosto como parte de la investigación de las autoridades sobre la falta de moderación en la aplicación y su incapacidad para frenar las actividades delictivas. Ya fue puesto en libertad, pero fue acusado de “complicidad en la distribución de pornografía infantil, drogas ilegales y software de piratería” en la aplicación de mensajería, así como de “negarse a cooperar con las investigaciones sobre actividades ilegales en Telegram”.
Al parecer, las autoridades francesas le dijeron a Durov que fue arrestado porque no recibieron ninguna respuesta de Telegram sobre su investigación. Esto fue sorprendente, explicó el fundador de la aplicación en su publicación, porque Telegram tiene un representante oficial en la UE y una dirección de correo electrónico públicamente disponible para cualquiera. También dijo que las autoridades francesas tenían numerosas formas de comunicarse con él para pedirle ayuda y que incluso anteriormente les ayudó a establecer una línea directa de Telegram para abordar las amenazas de terrorismo en el país. Además, calificó de “enfoque equivocado” la decisión de las autoridades francesas de “acusar a un CEO de delitos cometidos por terceros en la plataforma”. Ningún innovador construirá herramientas nuevas, dijo, y se les puede responsabilizar por el posible abuso de esas herramientas.
Durov también habló de cómo Telegram defiende los derechos básicos de las personas, especialmente en lugares donde son violados. En Rusia, por ejemplo, Telegram fue prohibido cuando el servicio se negó a entregar claves de cifrado que permitirían a las autoridades espiar a los usuarios. Dijo que el servicio elimina “millones de publicaciones y canales dañinos cada día”, publica informes de transparencia y mantiene líneas directas con ONG para solicitudes urgentes de moderación.
El CEO admite, sin embargo, que Telegram tiene margen de mejora. Su “aumento abrupto en el número de usuarios” a 950 millones “causó dolores de crecimiento” que facilitaron a los delincuentes el abuso de su plataforma. Telegram pretende “mejorar significativamente las cosas en este sentido” y ya ha iniciado el proceso internamente. Presumiblemente, este cambio en sus reglas es parte de los esfuerzos del servicio de mensajería para abordar las acusaciones de las autoridades de que no ha impedido que los delincuentes utilicen su aplicación. Cabe señalar que el servicio informó a principios de este año que tiene 41 millones de usuarios en la Unión Europea, pero los funcionarios creen que mintió sobre sus números de usuarios para evitar ser regulado por la Ley de Servicios Digitales (DSA).
