Si también ha estado esperando que la nueva aplicación Sonos con errores vuelva a la versión que realmente funcionó, se sentirá decepcionado. El director ejecutivo de Sonos, Patrick Spence, confirmó en Reddit que no podrá volver a publicarlo.
Parece que el drama de la aplicación Sonos no tiene fin. Para empezar, su aplicación complementaria nunca fue excelente, pero una renovación masiva en mayo la dejó casi inutilizable. La reacción de la comunidad a la aplicación fue dura. Sonos se disculpó por el desorden y prometió hacerlo mejor. Incluso retrasó dos de los lanzamientos de sus productos programados para finales de este año para poder concentrarse en arreglar la aplicación.
Keith Nieves, el líder del programa de redes sociales de Sonos que utiliza el nombre de usuario de Reddit KeitFromSonos, ha estado ejecutando un segmento de Horario de oficina en Reddit, donde invita a un nuevo invitado especial cada vez. el invitado del martes Fue Patrick Spence, quien se enfrentó a la actual crisis de aplicaciones. Spence confirmó que “todo ha estado sobre la mesa en términos de encontrar el camino más rápido para reparar sus sistemas”. Pero rápidamente confesó: “Hasta hace muy poco, tenía la esperanza de que pudiéramos volver a lanzar la antigua aplicación (S2) como una alternativa para aquellos de ustedes que tienen problemas que aún no hemos resuelto”.
Aquí está la justificación que proporcionó.
“El truco, por supuesto, es que Sonos no es sólo la aplicación móvil, sino también un software que se ejecuta en los altavoces y también en la nube. En los meses transcurridos desde el lanzamiento de la nueva aplicación móvil, hemos estado actualizando el software que se ejecuta en nuestros parlantes y en la nube hasta el punto en que hoy el S2 es menos confiable y menos estable de lo que recuerdas. Después de realizar pruebas exhaustivas, llegamos a la conclusión de que volver a lanzar S2 empeoraría los problemas, no los mejoraría. Estoy seguro de que esto es decepcionante. Fue decepcionante para mí”.
Sonos todavía está en camino de lanzar las actualizaciones de software que planeó hasta el otoño. Prometió trabajar en la capacidad de respuesta del volumen (los consumidores se quejaron de que la aplicación no tenía un valor numérico para el volumen), la estabilidad general del sistema y los problemas generales relacionados con la interfaz de usuario en agosto y septiembre. La publicación de Reddit menciona que el próximo lanzamiento del software está programado para la próxima semana. Esta actualización se centrará específicamente en dos áreas: mejorar la confiabilidad para que no tengamos que configurar dispositivos que ya se han configurado en la aplicación e intentar reducir la cantidad de errores de “Algo salió mal”.
