Samsung, el fabricante mundial de dispositivos móviles y de audio, detuvo el envío de Galaxy Buds 3 Pro.
una declaración a Autoridad de Android confirmó que la razón general de la interrupción de los envíos fue que los minoristas informaron sobre varios problemas de control de calidad.
Samsung detiene los envíos de Galaxy Buds 3 Pro
Samsung ha estado luchando con informes de problemas desde que algunos consumidores notaron que los botones podían romperse y dañarse fácilmente.
La declaración del fabricante decía: “Ha habido informes relacionados con un número limitado de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro de producción inicial. Nos tomamos este asunto muy en serio y seguimos comprometidos a cumplir con los más altos estándares de calidad de nuestros productos. Estamos evaluando y mejorando urgentemente nuestros procesos de control de calidad”.
Amazon eliminó por completo el producto de su tienda en línea, mientras que Samsung retrasó el lanzamiento para abordar problemas de control de calidad.
“Hemos suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro a los canales de distribución para realizar una evaluación de control de calidad completa antes de que se realicen los envíos a los consumidores”, continúa el comunicado.
Samsung se ha tomado el tema en serio, pero hará poco para detener la negatividad dirigida a la empresa por un producto tan emblemático.
La empresa concluyó a los afectados diciendo: “Pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que esto pueda causar. Si algún cliente que ya posee Galaxy Buds3 Pro experimenta algún problema, debe comunicarse con Samsung o visitar el centro de servicio Samsung más cercano”.
A fines del mes pasado informamos que el Galaxy Buds 3 Pro era un kit de audio esperado por los fanáticos de Samsung. Por lo tanto, la decepción será real para aquellos que reservaron los costosos accesorios.
La mayoría de los usuarios de Android se aferrarán a los accesorios vinculados a los dispositivos, pero esto es una maldita nariz para Samsung en una pieza de tecnología de marquesina.
La compañía espera que no haya problemas de control de calidad con los otros dispositivos revelados recientemente. Informamos que Galaxy Z Fold 6 y Z Flip 6 introducirían una serie de funciones de inteligencia artificial que reemplazarían y actualizarían las existentes para los usuarios de Android.
Imagen: Samsung.
