Los usuarios de Xbox experimentaron una interrupción generalizada ayer (2 de julio), lo que significó que muchos no pudieron iniciar sesión, descargar juegos e incluso jugar en línea.
Esto fue mucho más que reiniciar y volver a intentarlo para los jugadores, ya que la plataforma se vio plagada de problemas técnicos, lo que provocó dificultades con la mayoría de las funciones.
El problema comenzó alrededor de las 2 p.m. ET, y Downdetector registró un máximo de 32,222 problemas reportados. Entre ellos, el 75% de las personas dijeron que tenían problemas para iniciar sesión, el 21% con la conexión al servidor y el 4% con el juego.
También apareció un aviso en la página de estado de la compañía que decía: “Es posible que no pueda iniciar sesión en su perfil de Xbox, que se desconecte mientras está conectado o que tenga otros problemas relacionados.
“Las funciones que requieren inicio de sesión, como la mayoría de los juegos, aplicaciones y actividad social, no estarán disponibles”.
A las 4:10 p.m. ET, Xbox dijo que la investigación estaba “llevando más tiempo de lo esperado” y agradeció a la gente por su paciencia y sus informes.
Los usuarios ya no deberían tener problemas para iniciar sesión en Xbox Live y sus servicios. Gracias por tu paciencia, ¡que empiece el juego!
— Soporte de Xbox (@XboxSupport) 3 de julio de 2024
No se resolvió hasta alrededor de las 9 p.m. ET, lo que significa que el tiempo de inactividad duró siete horas. El soporte de Xbox recurrió a X para informarles a todos que todas las funciones deberían funcionar con normalidad: “Los usuarios ya no deberían tener problemas para iniciar sesión en Xbox Live y sus servicios.
“¡Gracias por tu paciencia, que siga el juego!”
El motivo de la interrupción aún no se conoce y la empresa propiedad de Microsoft no lo ha ampliado.
Los jugadores de Xbox quedaron furiosos por la interrupción de siete horas
Si bien el equipo de soporte proporcionó actualizaciones con frecuencia, eso no impidió que las personas recurrieran a X para quejarse sobre el servicio (¡o la falta del mismo!)
Un usuario, llamado Zach, dijo: “Quiero decir, ¿con qué frecuencia sucede esto una o dos veces por semana? Quiero que me devuelvan mi dinero”.
Su página de estado ni siquiera está actualizada, dígame exactamente por qué debemos confiar en usted y continuar apoyándolo después de que continúe mostrándonos absolutamente nada más que actualizaciones rotas y patéticas.
– John Wick (@Rickbuildabear) 2 de julio de 2024
Otro usuario cuestionó cómo los usuarios podían confiar en la empresa: “Su página de estado ni siquiera está actualizada, dígame exactamente por qué deberíamos confiar en usted y continuar apoyándolo después de que continúa mostrándonos absolutamente nada más que actualizaciones rotas y patéticas”.
Otros pidieron algunos obsequios a la luz del tiempo de inactividad: “¿quién más piensa que deberíamos obtener algo gratis de esto?”
Foto principal: Vía ideograma
