La Comisión Federal de Comunicaciones ha aprobado normas eso requerirá que todas las llamadas inalámbricas al 988 Lifeline sean geoenrutadas. El enrutamiento geográfico garantiza que los intentos de comunicarse con la Línea Directa Nacional de Prevención del Suicidio para recibir servicios de intervención se enviarán a la ubicación donde se realiza la llamada en lugar de a la ubicación del código de área e intercambio de la persona que llama.
Una vez que las reglas entren en vigor, los proveedores nacionales tendrán 30 días para implementar el geoenrutamiento para estas llamadas. Los proveedores más pequeños y no nacionales tienen un plazo de 24 meses para cumplir. La agencia también emitió una propuesta para que se aplique la misma política de georuta a los mensajes de texto enviados al 988.
La FCC ha tomado varias medidas para ampliar el alcance del 988 Lifeline en los últimos años. Después de convertir el número de tres dígitos en el atajo para comunicarse con la Línea Directa Nacional de Prevención del Suicidio en 2020, la agencia amplió el servicio para incluirlo en 2021. T-Mobile fue una de las empresas de telecomunicaciones que activó el 988 para que los clientes accedieran a servicios de salud mental.
Si tiene dificultades y necesita que alguien lo escuche, llame al 988. El número completo es 1-800-273-8255 (1-800-273-TALK), o puede comunicarse con Lifeline llamando .
