El organismo de control de la competencia del Reino Unido ha abierto una investigación formal después de que las entradas para los espectáculos de reunión de Oasis salieran a la venta el fin de semana pasado. La Autoridad de Competencia y Mercados dijo que y si violó la ley del consumidor.
La fijación de precios dinámica implica que una empresa ajusta los precios en función de las condiciones cambiantes del mercado, como la demanda. Las aerolíneas se encuentran entre las que utilizan el modelo.
Algunos fanáticos de Oasis que intentaron desesperadamente conseguir entradas para los primeros shows de la banda en 16 años esperaron durante horas en las colas virtuales de Ticketmaster. Cuando finalmente pudieron comprar boletos, algunos descubrieron que eran dos o tres veces más caros de lo que esperaban debido a la dinámica de precios. Como Ticketmaster a menudo les daba a los clientes solo unos momentos para completar una compra después de que los boletos estaban en su carrito, los fanáticos se enfrentaron a la necesidad de tomar una decisión rápida sobre pagar mucho más de lo que habían anticipado.
La CMA examinará la presión que ese tictac del reloj ejerce sobre las decisiones de compra de los consumidores. También intentará determinar si Ticketmaster llevó a cabo “prácticas comerciales desleales” que están prohibidas según la Ley de Regulaciones de Comercio Desleal de 2008. Además, el organismo de control investigará si a los clientes se les proporcionó “información clara y oportuna para explicar que las entradas podrían estarían sujetos a los llamados ‘precios dinámicos’, cuyos precios cambiarían dependiendo de la demanda y de cómo funcionaría, incluido el precio que pagarían por los boletos comprados”.
La CMA señala que si bien los precios dinámicos no son intrínsecamente ilegales según la ley del Reino Unido, las plataformas de venta de entradas deben ser transparentes con los clientes y proporcionar detalles claros y precisos sobre cuánto deben pagar. El organismo de control dijo que la práctica podría violar la protección del consumidor o la ley de competencia en ciertos casos.
Oasis criticó el uso de precios dinámicos para los tan esperados conciertos de reunión de la banda. “Hay que dejar claro que Oasis deja las decisiones sobre la venta de entradas y los precios enteramente a sus promotores y directivos”, dijo la banda. dijo en un comunicado. Afirmó no tener “conciencia de que se iban a utilizar precios dinámicos”. Otros artistas de alto perfil, incluidos Taylor Swift, Ed Sheeran y The Cure, han optado por no utilizar precios dinámicos para espectáculos recientes.
Tras la lucha por las entradas para Oasis, el gobierno del Reino Unido ha iniciado una consulta sobre el mercado secundario de entradas este otoño. En Estados Unidos, el Departamento de Justicia y muchos fiscales generales estatales y de distrito presentaron una demanda antimonopolio en un intento por… Afirman que tiene el monopolio de la industria del entretenimiento en vivo. Ticketmaster también fue víctima de un ciberataque este año en el que los piratas informáticos obtuvieron la información personal de 560 millones de clientes.
