Amazon cambió la cara del comercio minorista en los últimos 20 años, pero ha fracasado estrepitosamente en su intento de incursionar en el mercado de artículos de lujo. Ahora está probando algo nuevo. El minorista en línea compró una pequeña participación en el minorista Neiman Marcus y, según se informa, proporcionará datos y logística a Neiman y su nuevo propietario, Saks Fifth Avenue.
Ayer, Saks Fifth Avenue y su matriz HBC anunciaron la adquisición de Neiman Marcus (que también es propietaria de Bergdorf Goodman) por 2.650 millones de dólares, poniendo a los minoristas de lujo más grandes de Estados Unidos bajo el mismo techo. El periodico de Wall Street informó. Amazon es un inversor minoritario en el acuerdo, que aún está sujeto a la aprobación regulatoria.
“¿Cómo se puede preparar para el futuro una marca como Saks, Neimans o Bergdorf? Se hace a través de la tecnología”, dijo el director ejecutivo de Saks, Marc Metrick. Bloomberg. Para ello, Amazon recopilará datos de clientes de alta calidad, los analizará para ofrecer opciones más personalizadas y mejorar la logística.
Amazon ha intentado acceder al mercado minorista de lujo a lo largo de los años, pero las principales marcas no quieren tener nada que ver con eso. “Creemos que el negocio de Amazon no encaja con LVMH, punto, y no encaja con nuestras marcas”, dijo LVMH en 2016. El único lugar donde LVMC (propietario de Louis Vuitton, Dior, Givency y otras marcas) hace negocios es en sus propias tiendas minoristas, en minoristas como Neiman Marcus o en sus propio sitio web.
En Europa, las marcas de lujo obtuvieron el derecho de bloquear las ventas de productos en línea a terceros si consideraban que eso dañaba su imagen. Además, la UE dictaminó en 2010 que las marcas con menos del 30 por ciento de participación de mercado podían impedir que los minoristas en línea vendieran sus productos.
Amazon ha intentado entrar en el comercio minorista de ladrillos y automóviles con distintos grados de éxito. Su propiedad de Whole Foods es un ejemplo positivo, pero sus tiendas Go sin cajeros no han logrado despegar.
Con la adquisición de Neiman Marcus por parte de HBC, la matriz de Saks, Amazon se involucra en una organización que se espera que genere ventas anuales combinadas por valor de 10 mil millones de dólares. No hay información sobre el tamaño de la inversión de Amazon, pero parece una apuesta relativamente segura en comparación con los experimentos tradicionales más radicales que ha intentado en el pasado.
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